関西地区販売スタッフ／エルベシャプリエ京都　店長

入社してからのキャリアを簡単に教えてください。

2013年に入社し京都店スタッフに。
2015年入社から2年程経ち京都店店長に。
2018年近隣に京都別館オープンで別館店長兼務（現在別館店長は柴田さんに）。
2022年にはメゾン京都がオープンしメゾン京都店長も兼務。

実際に入社してみてどうでしたか？

販売という仕事は初めてでゼロからのスタートでした。
年下の先輩方がほとんどの環境で毎日必死でした。
まずは品番、カラーを覚えないと仕事にならなず、懐かしい受験生のように覚える毎日。
在庫管理においての業務の流れを把握するのにも一苦労で、覚えが悪く先輩を困らせりもしました。
そして未経験であった接客販売も本当に難しかった…
でもどんな時もいつも先輩方に助けてもらってきました。それは今も。
業務も接客も先輩方に手取り足取り、根気強く教えていただいた事は今でも感謝しかありません。
とにかくとても優しくて暖かい人ばかり、いつも親身になってくださったお陰で挫折せず今があります。
嬉しい事に今も同じ先輩方と一緒に働けているからいつも見守られていると安心して働けているからこそ、後輩にも私がしてきてもらったことをやっていきたいと思っています。

京都店で店長をされていますが、京都は路面店が4店舗ある特徴のある地域。 それぞれのお店のことを教えてください。

◆京都店は、今年18年目を迎えました。
エルベの世界観をたっぷり味わえるお店。
通り沿いのディスプレイはいつも前を通る方が興味津々に見てくださっています。
フルラインナップ揃っていて親身に相談にのってくれる気さくなスタッフが揃っています！
2階もできて更に素敵になりました！
◆別館は、町家作りで暖簾をくぐって入っていただきます。
1階にはエルベ、2階にはサニー&カンパニーもありトータルコーディネートが叶います！
静かで落ち着いた空間はほっこり懐かしいおばあちゃん家に来たような穏やかな空気が流れる唯一無二な店舗。
◆メゾン京都は、美味しいコーヒーとクッキーがいただけるカフェのある店舗。
靴を脱いでリラックスしていただけるお家みたいな空間には、様々な調度品があり見応えがあります。
 ◆コーナーは、こじんまりとした空間でお話ししながらゆっくりお買い物が楽しめます。

ホスピタリティに溢れている木村さんならではのエピソードですね。 お客様を迎えるにあたり心掛けていることはありますか？

路面店はよく入りづらいと言われます。
なのでまずは入ってきてくださった事に感謝をする、ようこその元気なご挨拶から。
そして静かな店内の緊張をほぐす会話。
あとはとにかくこの時間を楽しんでもらいたい、ここに来てよかった、また来たい、と思っていただけるよう商品以外の事もお客様とたくさんお話をする事は常に心がけてます。

また、スタッフ同士コミュニケーションをこまめにとることも意識して、みんなの様子は常に気にして見ています。
京都地区は4店舗それぞれモニターで確認できるので、状況を見て走って駆けつけたりそれぞれフォローしあっています。
タイミングよく来てくれたスタッフはスーパーマンのようです！
お客様からもあれ、さっきあっちで！みたいなシーンはよくある風景です。