関東地区販売スタッフ／接客部課長　セールススペシャリスト　小野陽子

前職の仕事内容と入社のきっかけを教えてください。

元々、ファッションが好きでアパレル業界に憧れていました。
ファッションコーディネートが好きだったので、人に喜んでもらえる仕事を考えたときに販売職がしっくりきて、そこから販売をしています。
前職では、セレクトショップの店長として、販売、仕入れなどマネジメントに携わってきました。
いろんなジャンルの洋品を扱い、幅広い世代、客層の方を対応してきたため、お客様のニーズを把握することが得意になりました。

サニーへの入社は、京都店のオープニングスタッフを探していると友人から紹介されたのがきっかけです。
フランスが好きでパリに1年留学していたこともあり、その経験や語学も活かしたいと思い応募しました。
面接でのやりとりから人を大切にし温かさが感じられる会社だと伝わったので、よりサニーで働きたいと思いました。

販売職の大変なところとやりがいを教えてください。

あまり大変と思ったことはありませんが、強いて言うならば、友人と休みが合いにくいということでしょうか。

反対に、お客様から『小野さんに接客してもらって良かった』『いいお買い物ができました』と喜んでいただき、お客様が笑顔で帰られたときにやりがいを感じます。

代官山店には、いつも仲良くお越しになられるご夫婦がいらっしゃり、お互いのお誕生日にはサプライズでエルベをプレゼントに選んでくださります。
プレゼント選びからどういったシチュエーションでプレゼントするかなどお手伝いをさせていただくのですが、喜んでくださる姿をみるとこちらも感動します。

販売以外で力を入れていることと今後の目標を教えてください。

販売以外で力を入れているのはディスプレイです。
ディスプレイはブランドの顔です。
とても難しいですが試行錯誤しながら魅力的に見えるディスプレイ作りに挑戦しています。
そしてSNS、お客様はお洋服のコーディネートも参考にしてくださっていますので、商品や素敵に見えるコーディネートを意識しアップするよう心掛けています。
また、スタッフの接客のスキルアップにも取り組んでいます。
お客様が増えると仕事も楽しくなりますよね。

今後の目標は海外進出！
ここ最近では外国人観光客の方もエルベシャプリエにお越しになられる機会が増えいます。
外国人の方にもエルベシャプリエの魅力を伝え世界中にエルベのお客様を作っていくのが目標です。
そして海外にも店舗を増やしていきたいです。