関西地区販売スタッフ 井爪美穂
2021年入社 関西地区販売スタッフ
井爪美穂
INTERVIEWスタッフインタビュー
入社前にしていたことと応募の経緯を教えてください。
前職は家具・衣料・雑貨などを扱う小売業に約10年務めており、販売やマネジメントに携わっておりました。
転職を考えたとき、人と関わることが好きなので次も販売の仕事一択で考えていました。
エルベシャプリエは以前から愛用しており、大好きなブランドでした。
流行り廃りの無い普遍的なデザインで、長く愛用できる点が魅力です。
セレクトショップのサニー＆カンパニーで取り扱うブランドも愛用しているブランドが多く、感性に興味を持ちました。
折角なら自分が一番好きなブランドに携わっていきたいと考え、迷わずサニーに応募しました。
スタッフブログをずっと読んでいたのでサニーのホームページにリクルートページがあることは知っており、そちらから応募しました。
エルベシャプリエを知ったきっかけを教えてください。
街でカモフラージュのトートバッグを持った方を見て、なんて素敵なバッグなんだと驚いたのがエルベシャプリエを知ったきっかけです。
そこからすぐにネットで購入しました。
実店舗はどこも高級感があり敷居が高そうな印象だったので、店舗に行くときは購入するバッグを予め決めて指名買いをすることが多かったです。
実際に入社したときの会社の印象はどうでしたか。 また、前職の経験で活きたことは何ですか。
人や人の繋がりを大切にしている会社だと感じました。
思いやりの心を持ち、お客様や共に働くスタッフと接することが基本なので、社内の雰囲気は風通し良く、助け合える環境なのが良いところだと思いました。
前職では転勤を伴う職種だったため、環境が変わる機会が沢山ありましたが、今の仕事でも様々なお客様やスタッフと接する機会が多く、人見知りせず輪に飛び込むことができる力は活かせていると感じます。
研修の流れと研修での課題点、また課題をどう乗り越えてきたかを教えてください。
研修の流れについて、まずは商品のラインナップを把握し、品番・フランス読みのカラー名称を覚えることからスタート。
掃除や接客マナー、諸業務の研修と並行で実践経験を積んでいきます。
研修中は月に一度直属の上司と面談の機会が設けられます。
課題や目標のすり合わせを逐一できる環境なので、不安も都度解消しながら研修を進めることができました。
入社後苦労したことは、フランス読みのカラー名を覚えること。
また、バッグやアパレルの販売は未経験だったため、お客様とコミュニケーションを取りながら好みやニーズを汲み取っていくキャッチボールも難しく課題でした。
接客の度に先輩方にアドバイスをもらうことで課題を乗り越えていくことができました。
親身になってくださる先輩ばかりなので安心して相談でき疑問を解消することができました。
お仕事をするうえで大切にしていることと、今後の目標について教えてください。
人との関わりがメインとなる仕事なので、お客様、スタッフに関わらず相手を理解すること、相手を思いやることを大切にしています。
接客においては、お客様にお買物を通じて楽しいと感じていただき喜んでいただくことを一番大切にしています。
エルベシャプリエの魅力をお客様に発信し、充実したお買物のお手伝いをすることが私達販売員の仕事なので、まずはお客様に喜んでいただき、充実したお買物の時間を提供するために販売スキルを磨いていきたいです。
MESSAGE応募者へのメッセージ
親身になってサポートしてくださるので、気持ちさえあれば未経験の方や新人の方も安心して働くことができる職場です。
私達と一緒に目標に向かって挑戦してみませんか。きっと充実した毎日を送ることができます。
皆様のご応募をお待ちしております。
PROFILE
趣味はサイクリング・サウナ・散歩
最近好きな食べ物はあんみつで京都の甘味処巡りにハマっています。
好きなエルベシャプリエのバッグは、725GPのパプリカ/パプリカ、持つと１日気分が上がる大好きなカラーです！